Politique de 
confidentialité

1. Contrôleur de données

ISAWO

16 Rue Saint Antoine Du T Bureau 3 

31000 Toulouse, France.

Isawo@isawo.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, ISAWO est amenée à collecter les données personnelles suivantes ; nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale (dans le cadre des prestations à domicile), ainsi que les informations liées à la prise de rendez-vous.

Des données de navigation peuvent également être collectées automatiquement lors de la visite du site (adresse IP, cookies, statistiques de consultation).

3. Objectif de la collecte des données

Les données personnelles collectées via le site sont utilisées dans le but de gérer les prises de rendez-vous, d'assurer la communication avec les clientes, d'organiser les prestations à domicile et de garantir un suivi client de qualité.

Elles peuvent également être utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur sur le site et, avec le consentement de la cliente, pour l'envoi d'offres ou d'informations commerciales.

4. Base légale du traitement 

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un service (prise de rendez-vous, prestation)
• Le consentement (formulaire, cookies, communications commerciales)
• L’intérêt légitime (amélioration des services, sécurité du site)

Conformément au Règlement général sur la protection des données.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données liées à une obligation légale : selon la durée imposée par la loi

 6.  Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site ou de l’activité, tels que :

• Hébergeur du site IONOS
• Outils de réservation ou de paiement
• Outils d’analyse (statistiques)

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.

7. Sécurité des données

ISAWO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre :

• L’accès non autorisé
• La perte
• L’altération
• La divulgation

 8. Droits des utilisateurs


 Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
📧 Isawo@isawo.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Mesurer l’audience
• Assurer le bon fonctionnement du site

Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via votre navigateur.

10. Modification de la politique

ISAWO se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.

ISAWO accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données de ses clientes, dans une démarche de service haut de gamme, discrète et respectueuse.